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Programa de formación · Tecnología

IA Generativa en Dualis: segura, ética y productiva

La IA propone, el humano dispone.

Todo lo que necesitas para usar la inteligencia artificial generativa en tu trabajo sin poner en riesgo la información de Dualis, de nuestros clientes ni la tuya. Basado en la Política de Gobierno, Uso Ético y Seguro de IA Generativa de Dualis.

Tiempo estimado: 25 minutos · Contenido versión 1.1.0 · Actualizado 2026-10-03

Cómo te acompañamos

Nuestras soluciones

Cuatro niveles para llevar la IA de la conversación al código. Cada nivel deja a tu organización lista para el siguiente.

Pasa el cursor sobre un nivel, o recórrelos con el teclado, para ver su resumen.

Infografía del Nivel 1 · Dualis Compass

Nivel 1 · Dualis Compass

Tu brújula para adoptar IA con gobierno y rumbo claro

La brújula que orienta el gobierno, las reglas éticas y el mapa de oportunidades.

  1. Capacitación 80/20Equipos formados por rol con constancias.
  2. Gobierno y ÉticaPolíticas de IA, privacidad y Ley 1581.
  3. Doble Firma (C1–C5)Control conjunto de Negocio y TI.
  4. Mapa de OportunidadesCasos priorizados listos para MVP.
Antes
Sin gobierno: Shadow AI y riesgos.
Meta
Organización lista para escalar. Siguiente: Dualis Genesis
Infografía del Nivel 2 · Dualis Genesis

Nivel 2 · Dualis Genesis

De la conversación a un MVP funcional en semanas

El nacimiento del producto: de la conversación a un MVP funcional, probado y validado en código.

  1. Ingesta y Entrevistas IAManuales OCR y brechas iniciales (C1).
  2. Grafo y PrototipoRequisitos trazables y prototipo HTML (C2).
  3. Paquete DESIGN.mdDiseño ≥ 90 % y stack con Doble Firma (C3–C4).
  4. MVP en Código y UATCódigo en tu Git y contratos (C5).
Antes
Correos y reglas dispersas.
Meta
MVP validado y listo para escalar. Siguiente: Dualis Magnum
Infografía del Nivel 3 · Dualis Magnum

Nivel 3 · Dualis Magnum

Ingeniería completa con duales y el equipo de Dualis

La construcción integral y robusta de la solución definitiva.

  1. Procesos BPMN y AgentesFlujos TO-BE optimizados y agentes AGT.
  2. Duales + Equipo SeniorEjecución experta del 20 % humano crítico.
  3. Producto Multi-PerfilWeb, APIs, móvil, batch e integraciones.
  4. Calidad y Producción7 contratos y estándares de la industria.
Antes
Brecha técnica y deuda.
Meta
Producto completo en producción. Siguiente: Dualis Infinity
Infografía del Nivel 4 · Dualis Infinity

Nivel 4 · Dualis Infinity

Operación continua y evolución sin deuda técnica

Evolución sin fin, cero deuda técnica y actualización constante del grafo.

  1. Operación y SeguridadEntorno aislado RLS/dedicado, WAF y DLP.
  2. Evolución por HallazgosCambios y mejoras sin deuda documental.
  3. Impacto en el GrafoActualización continua ante nuevas reglas.
  4. Showback y FinOpsConsumo por área en vivo y soporte SLA.
Antes
Sistemas huérfanos y costos opacos.
Meta
Ecosistema vivo, gobernado y escalable.

«De la conversación al código, sin perder el hilo.»

Contexto

¿Por qué ahora?

La oportunidad

La IA generativa puede ahorrarnos horas en redacción, análisis de documentos, preparación de material y tareas repetitivas. Es una palanca concreta para automatizar procesos críticos de Dualis y ganar eficiencia operativa.

El riesgo: la Shadow AI

Cuando no hay herramientas seguras, las personas usan IA "a escondidas" con cuentas personales. Así, la información de Dualis y de nuestros clientes termina en plataformas que pueden guardarla o usarla para entrenar sus modelos.

Política de uso de IA

Las 6 reglas de oro

  1. Siempre con tu cuenta corporativa

    Prohibido usar cuentas personales (Gmail, Hotmail, etc.) para fines laborales en herramientas de IA.

  2. Solo herramientas autorizadas

    Gemini (Workspace), NotebookLM y el asistente corporativo. Las autoriza el equipo de Tecnología.

  3. Hay datos que nunca se comparten

    Ni siquiera en las herramientas autorizadas.

    Ver la lista de datos prohibidos
    • Números de identificación.
    • Nombres propios de colaboradores y clientes.
    • Balances y estados de cuenta.
    • Datos bancarios.
    • Información de nómina.
    • Datos personales sin autorización explícita del titular: imágenes o fotos, información de autodeterminación e información médica.
    • Información legal, contractual y acuerdos de no divulgación.
    • Secretos industriales de Dualis, proveedores y clientes.
    • Usuarios, contraseñas, llaves de acceso y credenciales.
  4. La IA es copiloto, no capitán

    Tú respondes por la veracidad y la calidad. Verifica cada resultado: la IA puede inventar datos (alucinaciones) y repetir sesgos.

  5. Declara el uso

    Si más del 20 % de un documento o producto lo generó la IA, incluye la nota de transparencia.

  6. Reporta y propón

    Dudas, incidentes y nuevas ideas de automatización van al equipo de Dualis: .

La política también aplica a los contratistas (consultores externos, formadores e ingenieros contratistas) que actúan en representación de Dualis. El área que los contrata debe divulgarles estos lineamientos y supervisar su cumplimiento.

Leer la política de uso de IA completa

Con tu cuenta corporativa

Herramientas autorizadas

Autorizada

Gemini (Google Workspace)

Asistente para redactar, resumir, idear y analizar. Úsalo desde tu cuenta corporativa, que ofrece protección de datos empresariales.

Autorizada

NotebookLM

Responde solo con base en las fuentes que cargas. Ideal para consultar normativa y documentos técnicos sin datos sensibles.

Autorizada · Dualis

Asistente corporativo

El asistente de IA de Dualis. Úsalo con tu cuenta corporativa para consultar información interna y apoyar tus tareas del día a día en un entorno controlado por el equipo de Tecnología.

Abrir el asistente

No autorizadas para temas de trabajo

  • Cualquier herramienta de IA usada con una cuenta personal.
  • Versiones gratuitas o de consumo de chatbots y generadores de imágenes, audio o video.
  • Extensiones de navegador o aplicaciones de IA no aprobadas por el equipo de Tecnología.

¿Necesitas otra herramienta? Solicítala al equipo de Tecnología escribiendo a .

El modelo

Los 3 pilares del uso responsable

1. El Escudo · Ciberseguridad

La barrera técnica que protege los datos sensibles frente a ataques y fugas. En la práctica: herramientas autorizadas con cuenta corporativa, cero credenciales en los prompts y anonimización antes de compartir cualquier contenido.

2. La Brújula · Ética

La IA debe servir a las personas: respeto por la intimidad, no discriminación, inclusión y protección especial de niñas, niños y adolescentes. Revisa siempre si un resultado puede contener sesgos antes de usarlo.

3. El Timón · Gobernanza

Reglas, roles y controles que hacen la ética y la seguridad auditables: la política de uso de IA, la supervisión humana, el deber de declaración y la responsabilidad de cada líder sobre su equipo.

Supervisión humana

¿Cuánto control humano necesita cada tarea?

Riesgo alto o crítico

Human-in-the-loop (HITL)

Una persona valida cada salida antes de usarla.

En Dualis: memorias de cálculo, conceptos técnicos para clientes, cualquier apoyo en una emergencia en obra.

Riesgo medio

Human-on-the-loop (HOTL)

La IA opera y una persona supervisa e interviene por excepción.

En Dualis: un agente que responde preguntas frecuentes internas con documentos aprobados.

Riesgo bajo

Human-out-of-the-loop (HOOTL)

La IA actúa sola y una persona audita periódicamente.

Ejemplos típicos: filtros de spam o recomendaciones de contenido. Poco común en procesos críticos.

Para consultar · sin calificación

Biblioteca de prompts

La fórmula de un buen prompt

Rol ¿Quién debe ser la IA? Contexto ¿Para qué y para quién? Tarea ¿Qué exactamente? Límites ¿Qué no debe hacer? Formato ¿Cómo lo quieres?

Los límites son tu mejor defensa contra las alucinaciones: "usa solo el documento que te compartí", "si no lo sabes, dilo", "no inventes cifras".

Prompts listos para adaptar

Eficiencia operativa

Automatización de procesos críticos

Casos de uso de IA generativa por área. Las tarjetas marcadas como "Ejemplo" son ilustrativas mientras cada área registra sus casos reales.

¿Tienes una idea para tu área o tu proceso?

Las mejores propuestas suelen nacer de un proceso concreto que conoces bien: una tarea que repites, un reporte que armas cada semana o un paso que siempre se demora. No importa si el proceso es solo de tu área o lo compartes con otras.

Envíala por correo con el formato de solicitud de caso de uso diligenciado. Describe el proceso e incluye esta información, sin datos personales:

Propuesta de automatización con IA · Proceso: [NOMBRE DEL PROCESO] · Área: [ÁREA] · Frecuencia: [DIARIA/SEMANAL/MENSUAL] · Tiempo que consume hoy: [HORAS] · Resultado esperado: [QUÉ MEJORARÍA]

Dudas e incidentes

Ayuda y preguntas frecuentes

¿Pegaste un dato sensible por error? Repórtalo de inmediato. Reportar a tiempo permite actuar.

Reportar un incidente de datos